13°C
à COLLIOURE
Services et règlement intérieur
Accueil et départs des clients :
Clefs des chambres : les clefs vous seront remises lors de votre arrivée
Arrivée : Votre arrivée peut s'effectuer à partir de 13h00 , vous pouvez contacter la réception pour faire une demande d'arrivée anticipée.
Départ : Votre départ devra impérativement s'effectuer avant 11h00.
Lors de votre départ , vous devez également libérer votre place de parking.
Communications depuis votre chambre : vous pouvez joindre la réception aux heures d'ouverture de 8h00 à 20h00 en faisant le numéro N° 9, vous pouvez également joindre les numéros d'urgence si besoin ( numéros affichés dans votre chambre)
Jeux de société : des jeux sont mis à votre disposition sur demande à la réception.
Matériel mis à disposition à la clientèle sur demande à la réception :
Matériel de puériculture : une chaise haute , un chauffe biberon , un matelas à langer sont à votre disposition si besoin et ce gratuitement .
Des lits bébé et enfant sont disponibles sur réservation uniquement .
Accessoires : Trousse de secours, kits de rasage, kits dentaire, kits couture , adaptateurs électriques….sont disponibles sur demande à la réception.
Journaux : Des journaux sont disponibles gratuitement à la réception.
Service de réveil : un service de réveil est disponible sur demande à la réception.
Règles d'hygiène : - Seul le client qui aura réservé et réglé sa chambre pourra y pénétrer, aucune chambre ne sera visitée et ce pour respecter des mesures d'hygiènes strictes.
Climatisation : Suivant les recommandations sanitaires , votre climatisation et votre ventilateur devront impérativement être éteints et vos volets et vitres ouverts dès que vous quittez votre chambre et qu'elle doit être refaite.
De plus vous ne devez pas toucher au réglage de la climatisation auquel cas si vous dérogez à cette règle , vous bloquerez la climatisation qui a été préalablement réglée par un technicien , ces dégradations feront l'objet d'une facturation.
Nettoyage intégral de toutes les chambres, des salles de bain et des espaces communs avec nettoyage renforcé des poignées, des interrupteurs, des clefs des chambres et porte réception .
Soucieux du bien être et de la sécurité sanitaire de notre personnel et de nos clients, nous avons toujours exigé des mesures d'hygiène et de sécurité strictes dans notre établissement. Ces mesures ont été rehaussées au maximum en tenant compte des nouveaux protocoles de mises aux normes sanitaires (hygiène et sécurité) gouvernementales de lutte contre le COVID 19.
Personnel de l'hôtel : Notre personnel a été formé aux techniques de désinfection .